Comment bien gérer le télétravail ?

Comment bien gérer le télétravail ? - Okasio

« Le télétravail est une forme d’organisation et/ou de réalisation du travail, utilisant les technologies de l’information, dans le cadre d’un contrat de travail et dans laquelle un travail, qui aurait également pu être réalisé dans les locaux de l’employeur, est effectué hors de ces locaux de façon régulière. »

La généralisation des technologies de l’information et de la communication contribue largement au développement du télétravail, particulièrement chez les cadres. Ils en retirent un cadre de travail plus souple et des temps de trajets domicile-travail réduits.

Mais tout n’est pas aussi positif…

D’après une étude de l’ONU menée conjointement par l’Organisation internationale du travail (OIT) et Eurofound (agence de l’Union européenne pour l’amélioration des conditions de vie et de travail) plus de 4 télétravailleurs sur 10 présentent des signes de stress intense. Ce document s’appuie sur des recherches menées dans 15 pays.

Les risques liés au télétravail

Allongement des horaires de travail

Ils ont en effet tendance à pratiquer des horaires plus longs et atypiques : 43 heures en moyenne, contre 42 pour les cadres qui ne télétravaillent pas.

Par ailleurs, ils sont deux fois plus nombreux à travailler plus de 50 heures par semaine, y compris après 20 heures et le samedi.

Conflits avec l’entourage familial

Une évaluation menée par l’Insee, dans le cadre d’une publication dédiée à « L’économie et la société à l’ère du numérique » (édition 2019), révèle qu’ils n’en tirent pas une meilleure conciliation avec leur vie personnelle.

Le télétravail peut en effet engendrer des conflits travail-famille, car les membres de la famille peuvent interrompre le travail, ou formuler des demandes de disponibilité qu’ils n’exprimeraient pas si la personne n’était pas à la maison.

Isolement professionnel

Travailler à distance semble aussi impliquer un isolement du collectif de travail : les télétravailleurs les plus intensifs (deux jours par semaine ou plus) peuvent moins compter sur l’aide de leurs collègues et de leur hiérarchie.

Retentissement sur la santé

  • 40 % des télétravailleurs se déclarent en moins bonne santé et présentent des risques dépressifs plus importants que les non-télétravailleurs.
  • Nombreux d’entre eux font état de troubles du sommeil et de stress intense.
  • 41% des employés très mobiles font état de niveaux élevés de stress, comparés à 25% chez ceux qui travaillent tout le temps au bureau.
  • 42% des personnes travaillant en permanence à domicile et 42% des télétravailleurs très mobiles déclarent se réveiller plusieurs fois par nuit, alors qu’ils ne sont que 29% chez les personnes employées sur leur lieu de travail.
  • Le risque de burn-out apparaît alors s’il ne parvient pas à se mettre des limites dans une activité.

Le télétravailleur doit donc avoir les moyens de répartir son temps entre les diverses tâches qu’il a à accomplir dans le cadre de son travail et sa vie personnelle. En effet, bien qu’il soit distant de l’entreprise il reste soumis aux limites légales imposées par le Code du travail (10h par jour, 48 heures par semaine au maximum, 44 heures en moyenne sur douze semaines) et au repos quotidien minimal de 11 heures. Les télétravailleurs d’eux-mêmes ont tendance à rallonger leur temps de travail. Il est donc important que le salarié conserve une certaine liberté dans la gestion de son temps, tout en veillant à ce qu’il respecte des temps de repos et distingue bien les temps privés et professionnels.

Le télétravail sera donc un outil de réduction du stress, uniquement si la déconnexion est effectuée et que la frontière vie professionnelle / vie personnelle est claire et respectée¹.

En cas de doute, on sollicitera le CSE (Comité Social et Économique) ou le C2SCT (Comité Santé, Sécurité et Conditions de Travail créé au sein du CSE) sur le sujet du télétravail afin d’apporter les corrections nécessaires à un environnement de travail apaisé.

Réussir la mise en place du télétravail

L’enjeu de bien réussir le passage au télétravail est de taille, qu’il soit volontaire ou forcé.

Voici une liste de conseils utiles :

1 – Trouver un endroit spécifique dans la maison pour le télétravail.

Cela permet de se mettre dans un état d’esprit adapté au travail et à la famille de savoir que lorsqu’on est dans cet endroit, il ne faut pas venir déranger. Il faut bien choisir ce lieu, de préférence éclairé à la lumière du jour et où l’on se sent bien. Cet espace n’a pas besoin d’être grand, mais il doit être bien défini.

Les ateliers Feng Shui et Posture & Ergonomie du poste de travail aident à organiser son espace de travail au bureau ou à la maison.

2 – Être clair avec la famille

Si on est à la maison avec les enfants et son conjoint, il faut établir très clairement des règles de vie et de travail, et définir des limites.

3 – Essayer d’avoir une vie saine

Garder ou prendre de bonnes habitudes alimentaires avec des horaires de repas réguliers, penser à boire suffisamment d’eau et faire attention aux grignotages.

Les ateliers Nutrition / Diététique et Naturopathie vous aident pour réaliser des repas équilibrés et rapides, à trouver des encas sains, etc.

Il faut se doucher et s’habiller dès le matin comme si on allait au bureau. On peut adopter une tenue confortable dans laquelle on se sent bien mais non négligée pour télétravailler.

4 – Planifier sa journée

Il faut prévoir des pauses régulières ! Il ne faut pas rester assis toute la journée devant son ordinateur. C’est un vrai risque en télétravail. Attention aux réunions et aux calls qui s’enchaînent et qui ne laissent pas le temps d’une pause indispensable pour pouvoir mettre son cerveau au repos.

Il faut sortir prendre l’air et prévoir de courtes activités relaxantes/antistress (méditation ou micro-sieste par exemple). Votre cerveau et votre corps vous diront merci.

5 – Organiser vraiment les réunions

Il faut être très clair sur l’ordre du jour et s’y tenir, commencer et finir à l’heure. En télétravail, mieux vaut faire des réunions plus courtes et en petit nombre.

6 – Garder un esprit d’équipe

Il est très important de ne pas se sentir seul lorsqu’on est en télétravail. L’isolement social est très délétère pour la santé. Aujourd’hui, il existe des outils en ligne pour faire vivre un groupe :

  • Des outils de visioconférence comme Microsoft Teams, Google Hangouts Meet ou Zoom
  • Des outils de discussion instantanée comme Slack, Google Hangouts ou WhatsApp
  • Des outils pour organiser des activités en visio pour favoriser la cohésion d’équipe et le bien-être comme Okasio

Utilisez ces outils pour partager vos expériences, vos difficultés, mais aussi pour travailler ou vous détendre.

7 – Le télétravail ne doit pas être considéré comme une récréation

C’est très fatigant de travailler tout le temps à la maison (le juste milieu est de 1 à 2 jours par semaine)

À l’heure actuelle, les gens qui basculent tout d’un coup en télétravail avec le conjoint et les enfants, sans savoir vraiment combien de temps ça va durer, ça peut être très compliqué et bien mal vécu. N’hésitez pas à en parler à votre manager.

8 – Ne pas rajouter du stress

Par exemple, ne cachez pas à votre manager que vous avez votre ado chez vous, dites-le et vous aurez ainsi plus de chance qu’il s’adapte à vos contraintes. 

9 – Pour les managers, changez de culture

Une équipe de télétravail se manage avec une culture de la confiance, car on donne de l’autonomie à chacun après avoir défini des règles précises qui doivent être suivies pour éviter le désordre et les conflits.

Il faut également être très clair pour le travail d’équipe en précisant qui doit faire quoi et dans quel délai.

Enfin il faut rester très vigilant au bien-être de son équipe.

Sources

¹Huffpost « Faire respecter la frontière entre vie professionnelle et vie personnelle, le vrai défi du télétravailleur » (Lire l’article)

BFM Business « Les télétravailleurs ne sont pas si heureux que ça » (Lire l’article)

Focus RH « Le télétravail n’améliore pas l’équilibre de vie des cadres » (Lire l’article)

The Conversation « Télétravail et burn-out » (Lire l’article)

L’Usine Nouvelle

Partager sur facebook
Partager sur twitter
Partager sur linkedin
Partager sur email
Okasio

Okasio

Envie de plus de lecture ?

Les 5 tendances RH de 2021
Sujets RH

Les 5 tendances RH pour 2021

Beaucoup de perturbations ces derniers mois pour le monde de l’entreprise, et notamment pour les services de Ressources Humaines. Entre gestion des employés et de

Lire plus »